Consultant CRM confirmé [H/F]

Contenu de l'offre Consultant CRM confirmé [H/F] chez mobile tech people

CDI, plein temps, Cadre.

Missions :

Aider la direction à optimiser sa relation avec les clients et à prendre les bonnes décisions dans les choix des outils informatiques. Définir les spécificités du logiciel de CRM, de veiller à son paramètrage et de coordonner son implantation.

Définir les besoins des utilisateurs en termes de CRM, Rédiger le cahier des charges décrivant ces besoins, Lancer et mener à bien l’appel d’offres entre les différents fournisseurs, Veiller à la mise en place de nouveaux outils de gestion de la relation client, Piloter les développements des outils de CRM si nécessaire, Former les utilisateurs à l’utilisation des outils de gestion de la relation client.

Compétences professionnelles :

Maîtriser des progiciels dédiés au CRM, Bonnes facultés d’analyse, Savoir aborder un projet dans sa globalité, Solides connaissances dans les domaines du marketing et de la vente.

Nous cherchons une personne :

Qui suit une formation en écoles de commerce ou d’ingénieurs, Ayant un anglais professionnel, Ayant le goût pour les contacts, Ayant des qualités d’écoute, Ayant des facultés d’adaptation, Ayant le sens du service, Ayant la capacité de décision, Ayant un grand esprit de synthèse.

Sans retour de notre part trois semaines après avoir soumis votre candidature, considérez que celle ci n’aura pas été retenue.

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploi CRM