Technicien Service Clients International

Contenu de l'offre Technicien Service Clients International chez MVIP Consulting

Description du poste

Envie d'un challenge technique avec de nombreux déplacements à l'international ?Vous voulez rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie et leader dans son secteur ? Constructeur de machines et d'équipements à destination du secteur agroalimentaire de renommée internationale et leader sur son secteur. Sur site et en atelier: Effectuer les modifications des machines sur sites (upgrade, outillage…). Assurer les mises en route des machines sur site Effectuer les dépannages des machines chez les clients Réaliser des audits sur site client et établir les listes de pièces avec référence. Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies Veiller au respect des consignes transmises par le donneur d'ordre Tenir informé(s) le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l'évolution de la mission et l'(les) appeler systématiquement avant de quitter le chantier Rédiger les rapports d'interventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente…). Remettre ces documents ainsi que les schémas corrigés, sauvegardes, etc… au donneur d'ordre. Faire une synthèse de ces rapports et noter ce qu'il reste à faire. Formations aux clients (opérateurs et maintenance) Encadrer une équipe de techniciens, personnel d'atelier, société extérieure sur site Au sein du service clients (à un rythme fonction du besoin de service clients, à décider par leur responsable) Assurer les dépannages téléphoniques clients Soutien technique aux collègues sur site et aux filiales Suivi des petites études nécessaires à l'élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires Service Clients ; rechercher des références des pièces de rechange. Préparation des interventions des techniciens sur site Mise à jour des dossiers machines (schémas électriques, pneumatiques, programmes informatiques) Formations aux clients (opérateurs et maintenance) Compétences en automatisme / mécanique / hydraulique / électriqueAnglaisDisponibilité et goût des déplacementsAutonomieBonne présentation, relationnel facileRésistance au stress

Salaire : 5.417 k€ mensuels


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