Coordinateur Service Client - Retail GPA Ambiant H/F

Contenu de l'offre Coordinateur Service Client - Retail GPA Ambiant H/F chez Nestlé

Coordinateur Service Client - Retail GPA Ambiant H/F

Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l’amélioration des produits d’une centaine de marques connues et reconnues.

La France est le 1er marché européen de Nestlé, le 3e dans le monde et 70% des matières premières utilisées dans ses usines sont françaises. Envie de rejoindre le premier pôle d’expertises agro-alimentaires, Place à l’action ! C’est maintenant. Pour aujourd’hui et pour demain.

En un coup d'œil :  

CDI
Issy-les-Moulineaux
 Bac+5
Rémunérations attractives, management bienveillant, horaires de travail flexibles ou encore possibilité de télétravail, vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe. 

Notre proposition :  

Rejoindre Nestlé en France,​ c’est entrer dans le Premier Pôle d’expertises agro-alimentaire,​ une communauté inclusive, solidaire ​ et vertueuse. Vous y trouverez​ du respect et de la considération pour vous épanouir à tous les niveaux.  

Vous coordonnez l’Equipe Service Client GPA, êtes support du Manager et intervenez sur une grande partie des activités transverses de l’équipe.

Vous prenez en charge la gestion opérationnelle d’un portefeuille client

Vos missions au quotidien : 

 Être en support/back up du manager du service et coordonner les actions au sein de l'équipe

Intervenir également avec les clients et les services internes (Customer Facing, Demand & Supply Planning, Commerce) pour les opérations transverses par client (promotions, quotas, évènements…) ou catégories.
Participer aux réunions de performance avec les clients en étroite collaboration avec Customer Facing (CFSC)
Coordination des incidents impactant l’activité opérationnelle (tickets du service)
Être garant sur la montée en compétence des équipes sur les outils et les process afin de garantir le respect des standards et d'optimiser l'efficacité des opérations.
En support du manager, effectue les contrôles de conformité et le housekeeping de l'activité. 
Gère un portefeuille client (traitement de la commande jusqu’à la génération du bon de livraison).
Participer aux revues NCE et contribuer à l'amélioration continue du processus de capture de la demande, pour l’ensemble de l’activité de l’équipe GPA.
Être Key User sur les outils GPA et autres outils analytiques

Vos atouts pour réussir

Entier(e)​, vous êtes convaincu(e) que vous pouvez exercer votre métier de façon responsable, vous cherchez une entreprise qui a fait de la responsabilité une ligne de conduite, à tous les niveaux.
Concerné(e)​, l’environnement et ​la préservation de la planète ​et de ses ressources ne sont pas seulement des sujets ​de discussions avec votre entourage : ce sont à vos yeux les combats de notre époque et vous souhaitez y participer à votre échelle.


En outre, l'expérience opérationnelle au niveau du marché / de l'entreprise, dans les domaines suivants est bénéfique
Travailler pour ou avec un client dans un environnement collaboration
Travailler dans d'autres fonctions de la chaîne d'approvisionnement telles que la logistique physique ou Soutien aux ventes
Expérience dans des projets d'amélioration
Expérience de gestionnaire de commande ou approvisionnement
La maitrise d’Excel à un niveau avancé est requise

 C’est tout vous ? On est fait pour s’entendre ! 

Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain. 

Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance. 

L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France. 

Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle. 

#entrepriseinclusive #WeAreNestle 

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre score « Mixity » : Mixity