Responsable de Projets EDI Service Clients_IS/IT H/F

Contenu de l'offre Responsable de Projets EDI Service Clients_IS/IT H/F chez Nestlé

Responsable de Projets EDI Service Clients_IS/IT H/F

Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l’amélioration des produits d’une centaine de marques connues et reconnues.  

La France est le 1er marché européen de Nestlé, le 3e dans le monde et 70% des matières premières utilisées dans ses usines sont françaises. Envie de rejoindre le premier pôle d’expertises agro-alimentaires, Place à l’action ! C’est maintenant. Pour aujourd’hui et pour demain. 

En un coup d'oeil

Siège social –Issy-les-Moulineaux (92)
CDI – Temps plein
Poste Confirmé – 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire
Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 (école d’ingénieur ou informatique)
Rémunérations attractives, horaires de travail flexibles, management bienveillant ou encore possibilité de télétravail vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe.

Notre proposition

Rejoindre Nestlé en France et le Département Digital,​ c’est entrer dans le Premier Pôle d’expertises agro-alimentaire,​ une communauté inclusive, solidaire ​et vertueuse. Vous y trouverez​ du respect et de la considération pour vous épanouir à tous les niveaux.

Depuis 2020, l’organisation IT de Nestlé est en pleine transformation (Vision2Life) pour supporter les besoins en matière de dernières innovations et produits ; pour améliorer non seulement l'expérience client (Machines Nespresso Connectées, Réalité Augmentée pour les Vendeurs, Dématérialisation) mais aussi celle des collaborateurs (Collaboration avec Workplace, Mobilité avec O365, data analytics,...) ainsi que  la performance (Industrie 4.0, Block Chain, Automation...).

Elle a pour cela bâti des équipes alliant compétences techniques, pilotage de projets, service client irrésistible mais surtout, des mindsets Curiosité, Innovation, Collaboration, "Can Do" et Business Value.

Au sein du Département Digital de Nestlé France (112 personnes), vous ferez partie de l’équipe IT Customer Service / Order to Cash, vous serez Responsable du bon fonctionnement de l’EDI (Echange de Données Informatisées) pour les catégories et la fonction Supply Chain - Service Client, dans le respect des règles de Conformité et de Sécurité informatique. Vous contribuerez aussi activement à accompagner la stratégie Business Customer Service sur le périmètre Nestlé en France dans le déploiement et l’utilisation de tous les outils et solutions innovantes.

Vos missions au quotidien

Coordonner et ou prendre part aux projets transversaux de l’équipe Market IT supportant les priorités stratégiques de la Feuille de Route du marché français
Estimer la valeur, les ressources et le délai des demandes reçues pour aider à la priorisation
Conduire avec les équipes locales les phases d’analyse, de test, de démarrage des projets EDI et GPA si besoin en collaboration avec les équipes IT centrales et/ou centres de services partagés Nestlé et/ou certains fournisseurs de services et assurer le suivi des projets dans le logiciel ServiceNow




Coacher ou traiter, grâce à votre expertise, les problématiques et les demandes complexes (nouvelles fonctionnalités/outils, flux, incidents, conseils/accompagnement).
Contribuer au suivi de la performance du prestataire externe (Yucca) et aux réunions de gouvernance des activités de support qu’il effectue pour les équipes de gestionnaires de commande GPA et EDI
Collaborer efficacement avec notre prestataire de service (Opentext) et participer activement au développement de la relation.
Être garant de la formalisation des process/procédures EDI et de la cartographie et des mappings EDI   
Être force de proposition sur des solutions innovantes et participer activement aux initiatives d’amélioration continue

Garantir le respect des standards et guidelines liés à la conformité, la sécurité informatique et s’assurer de leur bonne compréhension par les équipes

Vos atouts pour réussir

Curieux(se)​, ce que vous ne connaissez pas encore vous attire. ​La soif d’apprendre vous caractérise, l’envie de rencontrer de nouvelles personnalités vous motive
Vous êtes expert en EDI avec une expérience de clients de la Grande Distribution et utilisation du traducteur GXS, et vous n’avez pas peur de sortir de votre domaine de compétence/intervention
Vous avez une bonne connaissance des processus métiers Order To Cash et êtes capable de gérer/piloter des projets, effectuer des tests/des analyses et faire des propositions liées à l’EDI dans un environnement SAP SD.
Une connaissance des flux amont (Logistique-Distribution) et/ou aval (Finance – Encaissement des factures) sera appréciée.
Vous êtes rigoureux, savez prendre de la hauteur et communiquer efficacement avec les Stakeholders Business ou les clients.
Vous parlez anglais couramment

C’est tout vous ? On est fait pour s’entendre !

Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain. 

Vous pouvez également poser toutes vos questions à nos Ambassadeurs Nestlé et participer à nos évènements Live Chat ici. 

Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau,​ ni orientation sexuelle, ni croyance​. 

L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France. 

Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle. 

#entrepriseinclusive #WeAreNestle