Responsable Entrepôt Service client (H/F)

Contenu de l'offre Responsable Entrepôt Service client (H/F) chez Nestlé

Responsable Entrepôt Service client (H/F)

Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l’amélioration des produits d’une centaine de marques connues et reconnues.

La France est le 1er marché européen de Nestlé, le 3e dans le monde et 70% des matières premières utilisées dans ses usines sont françaises. Envie de rejoindre le premier pôle d’expertises agro-alimentaires, Place à l’action ! C’est maintenant. Pour aujourd’hui et pour demain.

En un coup d'oeil:

•    CDI - Temps plein

•    Usine Nestlé Boué (02)

•    Statut Cadre

•    Bac+4/5 Ingénieur logistique

•    Poste confirmé - Au moins 3 ans d’expérience dans l’industrie (agroalimentaire est un plus) avec expérience managériale

•    Rémunérations attractives, management bienveillant, horaires de travail flexibles, vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe.

•    Manager : Responsable supply chain

 

Notre proposition

Rejoindre Nestlé et son usine de Boué, spécialisée dans le lait infantile, c’est entrer dans le Premier Pôle d’expertises agro-alimentaire, une communauté inclusive, solidaire et vertueuse. Vous y trouverez du respect et de la considération pour vous épanouir à tous les niveaux.

Votre rôle est de manager une équipe, piloter les processus liés à l'entrepôt et aux opérations d'export (service client) afin d'atteindre les objectifs fixés en garantissant la sécurité et la conformité. 

Assurer la responsabilité de la gestion des stocks (matières premières, produits finis, consommables), du management des opérations de l'entrepôt et du processus d'export en pilotant l'optimisation de l'organisation et des opérations du service.

Vos missions au quotidien

Faire appliquer les règles de sécurité, qualité :

- Réaliser les activités permettant de développer la conscience sécurité de ses collaborateurs (VCS, coaching VCS des opérateurs, communication sur les résultats sécurité de l'entreprise...)

- Gérer les risques de son secteur dans le respect de la politique sécurité du Groupe (règles des procédures sécurité et environnement dans son périmètre)

- Alerter en cas de situation ayant une incidence sur la sécurité des Hommes ou de l'environnement

- Appliquer et faire appliquer les instructions relatives à la sécurité des denrées alimentaires et à la qualité dans son secteur (HACCP, bonnes pratiques...)

- Être garant des processus des métiers du périmètre (réceptions, alimentation production, préparation de commandes, expéditions, rework)

- Escalader les points de blocage et les incidents qualité en lien avec un autre service

Garantir la performance opérationnelle et la conformité :

- Manager les opérations du magasin, en s'appuyant sur des chefs d'équipe

- Manager les opérations d'export

- Développer des relations de partenariat suivi avec les marchés receveurs pour améliorer les flux et le coût logistique total

- Gérer les réclamations liées aux problèmes de logistique physique ou d'export

- Gérer et optimiser le parc chariots usine

- Assurer le bon niveau de flexibilité des structures et des process

- Garantir le respect des instructions Nestlé de son secteur (entrepôt / export).     

- Garantir la conformité documentaire (procédures, processus, NIMS)

Participer au déploiement de la démarche Lean au sein de l'usine :

- S’investir à la résolution des problèmes au travers de la coordination et être force de proposition pour améliorer les flux logistiques

- Mettre en œuvre une approche structurée d'Amélioration Continue pour garantir la performance de l’entrepôt

 

Motiver, évaluer et développer les équipes :

- Animer et développer son équipe afin d’atteindre les objectifs fixés, à court et moyen terme, dans le respect des politiques, valeurs et principes de management Nestlé

- Assurer une communication efficace permettant de bonnes relations de travail avec tous les partenaires internes de l'usine, de la Supply Chain, Procurement et partenaires externes

Gérer les projets :

- Être le point de contact avec les prestataires de l’entrepôt (ESAT, fournisseur de chariot…)

- Être le représentant de la logistique physique dans les différents projets usine, analyser les impacts de ces projets sur l’activité du magasin et roposer l’organisation appropriée pour y répondre

- Assurer des opérations administratives liées à son périmètre de responsabilité et notamment sur SAP

- Assurer le backup du Responsable logistique

 

Vos atouts pour réussir

Bac +4/5 dans le domaine de la logistique
Anglais courant
Expérience d'au moins 3 dans l'industrie (agroalimentaire est un plus) avec expérience managériale
Connaissances SAP, Material Handling et/ou Customer Service
Connaissances Lean
Maitrise outils bureautique
Conduite d'équipe
Coopération proactive,
Etre rigoureux

Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain. 

Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance. 

L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France. 

Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle. 

#entrepriseinclusive #WeAreNestle 

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre score « Mixity » : Mixity