Customer Success Manager/ Responsable relation client F/H

Contenu de l'offre Customer Success Manager/ Responsable relation client F/H chez Netsize

Boulogne-Billancourt (92) CDI Rattaché au département commercial basé à Boulogne-Billancourt, vous travaillerez en collaboration avec les équipes des commerciaux et l’équipe marketing afin d’accompagner au mieux les clients et d’améliorer leur satisfaction.

Organisé, dynamique, positif et bon communiquant, vous assurez le suivi et l’interaction avec les clients dont vous êtes en charge en développant une excellente relation avec eux.

Ce poste est à pourvoir dès que possible. Vous intervenez sur les missions suivantes :

Être à l’écoute du client afin de comprendre, détecter et orienter leurs besoins Elaborer une stratégie de fidélisation Accompagner et conseiller le client sur les produits afin d’optimiser leur satisfaction Contribuer au développement des services apportés aux clients Proposer des pistes d’amélioration aux commerciaux en fonction des retours clients Profil recherché • Vous êtes diplômé d’un Bac +5 en école de communication, de commerce, IAE avec une

spécialité marketing, communication, digital…

Vous avez 3 ans d’expérience minimum (hors stage et alternance) dans le marketing digital ou le commerce

Très bon relationnel, agilité, force de proposition Vous avez une très bonne communication orale et écrite Vous parlez anglais (niveau professionnel requis)
Entreprise LINK Mobility France accompagne les entreprises dans leur stratégie d’acquisition, de conversion et de fidélisation grâce à ses solutions de communication digitale: SMS, SMS enrichis, emailing et Newsletters, Mailing audio et Fax. Membre de LINK Mobility group – leader européen des solutions de communication mobiles, spécialisé dans les services d’envoi de SMS, les solutions mobiles et la mobile data intelligence. LINK Mobility, c’est plus de 500 salariés avec des bureaux dans plus de 16 pays européens: Norvège, Suède, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Pologne, Suisse, Autriche, Bulgarie, Lettonie et Estonie, etc. Avec plus de 20 ans d’expérience dans les communications mobiles, LINK Mobility est devenu au fil des années un acteur incontournable sur le marché en collaborant avec les plus grandes entreprises mondiales.