Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Réceptionniste chez nhow Marseille Palm Beach
CDD, CDIMissions et responsabilités
Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes l’ambassadeur de la marque.
Vous assurez l’arrivée et le départ du client en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous appliquez les standards d’accueil réception de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour, vous accueillez les clients avec prévenance et attention. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous êtes l’interlocuteur principal de tous les clients. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients, mais aussi de la facturation du séjour du client. Vous pouvez remplacer de manière temporaire le Responsable de Nuit pendant ses jours de repos et congés. Vous pouvez être amené(e) à travailler également pour le Service Accueil en tant que Chargé(e) d’Accueil Voiturier-Bagagiste.Modalités du poste :
Le poste est à pourvoir en CDI et CDD Saisonnier de Mai à Septembre 2019.
Poste basé à Marseille.
Secteur d'activité
Hôtellerie Restauration
Expérience, formation et compétences souhaitées
Niveau d’études : BTS / DUT / Bac+2 Domaine d’études : Management Hôtelier Expérience professionnelle : 1 à 2 ans Langues : Français, Anglais courantPrésentation de l’entreprise
L'hôtel nhow Marseille, anciennement NH Marseille Palm Beach, est un nouvel hôtel de créateur situé dans l'une des plus belles baies de la Méditerranée. Construit en 1976 et entièrement rénové en 2018, l'hôtel présente une décoration moderne inspirée des créateurs et architectes Teresa Sapey, Claire Fatosme et Christian Lefèvre.
Ingénieusement niché sur la côte rocheuse, l'hôtel offre une vue sur la mer et la myriade de plages, à admirer toute la journée. Les 150 chambres présentent une décoration colorée et animée, tandis que la plupart bénéficient d'une terrasse.
Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
Lire la suite
Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Lire la suite
La relation au temps de la Génération Z
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Lire la suite
[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
