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Contenu de l'offre Assistant Service Clients SAV H/F chez Nova
Nova recherche …Le groupe Nova est aujourd'hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement.
La vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l'ADN de la marque. C'est avec force de proposition que nos équipes d'experts, accompagnent et apportent les solutions les plus adaptées aux besoins nos clients.
Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, l'assistante SAV l'assiste dans la gestion quotidienne et l'organisation de l'activité, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients.
Missions :
- Réception téléphonique ou accueil physique des demandes d'interventions (analyser les priorités replanifier et transmettre les nouvelles informations).
- Ouverture des OR.
- Elaboration des devis.
- Relance des clients, suite aux devis.
- Planification des interventions des techniciens et affectation des heures.
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