RESPONSABLE ADV / OFFICE MANAGER H-F

Contenu de l'offre RESPONSABLE ADV / OFFICE MANAGER H-F chez NOVOMATIC

Société technologique leader européen dans l’industrie du divertissement recherche, un(e) Responsable ADV / Office Manager. Poste en CDI basé en île de France – LE BOURGET.

Vous intégrerez une équipe dynamique et prendrez en charge les missions suivantes :

Elaboration et suivi de la facturation client

En étroite collaboration avec la force commerciale, technique et la direction, vous devrez :

* Organiser, suivre et contrôler les procédures administratives : - Piloter le flux de commandes (France et Autriche) de manière opérationnelle et gérer les priorités, - Veiller au respect des délais de traitement des commandes et SAV, Facturation, etc.

* Gérer le back office relation client - Anticiper les dérives et informer systématiquement le Client, - Assurer le suivi des litiges et réclamations clients, - Mettre en place des indicateurs de performance pertinents.

* Manager une assistante qui vous est dédiée pour ce service.

* on avec le service comptableisContrôle et impression des factures en lia

* Gestion et réconciliation des flux financiers (pièces détachées, machines, opérations de maintenance)

Administratifet services généraux :

En collaboration avec une assistante polyvalente vous aurez en charge

* La gestion administrative des secteurs de A à Z pour tous les sujets : Point de contact également avec le siège en Autriche

* s et du planning des des équipes en structure, suivi des congé Gestion collaborateurs

* Gestion des appels, des mails et du courrier et relayer selon leur nature et leur degré d’urgence

* Veiller au respect du budget de fonctionnement (notes de frais, achat de fournitures, abonnements, etc.) et à l'optimisation des dépenses

Liste de tâches non exhaustive

Excellente maîtrise des outils bureautiques : pack office, création de base de données, ERP.

Langues : Anglais courant (contacts pro) / Allemand serait un plus mais pas obligatoire

De formation bac +2/5, vous avez une 1ère expérience significative de minimum 5 ans dans une fonction similaire.

Très organisé(e) avec un sens réel de la confidentialité, vous êtes rigoureux et avez de bonnes capacités d’adaptation. ‬‬‬‬‬‬

Vous êtes motivé(e), curieux et aimez travailler en équipe.

Parfaitement autonome, vous recherchez un métier opérationnel avec un relationnel développé.

Rémunération : selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Langue: