Alternance : Apprenti réceptionniste - Alternance F/H - Hotel Escale Oceania Aix-en-Provence

Contenu de l'offre Alternance : Apprenti réceptionniste - Alternance F/H - Hotel Escale Oceania Aix-en-Provence chez Océania Hotels

Job Description

A l'accueil de notre bel établissement, vous apprendrez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.

Avec l'accompagnement de votre Maître d'apprentissage, vous pourrez acquérir les compétences techniques et opérationnelles du poste.

Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Dans une dynamique de développement commerciale, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement.

Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence.

Required profile

Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.

Vous apprendrez à maîtriser le logiciel métier (OPERA ou SYMPFONY), et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.

Vous saurez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation.

A la recherche d'une alternance dur 2 ans dans le cadre du BTS Tourisme, nous vous invitons à relever ce challenge dans le cadre de projet professionnel d'avenir.

Vous pratiquez l'anglais couramment