Collaborateur service client

Contenu de l'offre Collaborateur service client chez OPTICAL CENTER

Paris (75) Temps plein, CDI 1 750 € par mois

OPTICAL CENTER recrute un collaborateur service client pour le service client de son Site Internet (70bis/72 rue laugier 75017 PARIS).

DESCRIPTION DU POSTE :

OPTICAL CENTER, enseigne d’optique et d’audition, recrute un collaborateur service client pour le service client de son Site Internet de vente en ligne

Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous effectuerez les tâches suivantes :

- Traitement de mails

- Aide téléphonique

- Tchat en ligne

- Tâches administratives diverses

Profil :

Vous disposez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous disposez d’un esprit d'équipe, sens de l'écoute et d’une excellente élocution.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez Word et Excel.

Vous devez impérativement posséder un bon relationnel, des qualités organisationnelles, rédactionnelles et savoir gérer votre stress en toutes circonstances.

Vous avez une voix chaleureuse et êtes reconnu(e) pour votre ténacité, tempérament commercial, capacité à répondre aux objections et problématiques de clientèle.

Poste du lundi au vendredi de 9h à 18h.

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES:

-Maîtrise du pack Office

-Bon relationnel et esprit d’équipe

-Dynamisme, réactivité et autonomie

NIVEAU D’ÉTUDES:

BAC

Type d'emploi : Temps plein

CDI 39h, avec tickets restaurants et mutuelle d’entreprise

Rémunération fixe + prime

Disponibilité immédiate

Poste du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Avantages :

Participation au transport Titre-restaurant / Panier Épargne salariale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ /mois

Expérience:

technicien hotline h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

Mission:

Répondre aux demandes des clients Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques de service à la clientèle de l'entreprise Communiquer de façon professionnelle avec les clients tout en écoutant activement leurs besoins