Vous rejoignez une équipe de 50 salariés qui traite le SAV des produits Entreprise de nos clients Opérateurs pour prendre en charge les signalisations des clients opérateurs.
Accompagné-e par une équipe très expérimentée, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Analyser de la demande du client en qualifiant la signalisation de l’incidentEffectuer des essais techniques à distanceAssurer a bonne orientation de la signalisation vers les services techniques concernésAssurer es relances auprès des divers interlocuteursInformer le client du suivi du traitementValider le bon fonctionnement et clôturez la signalisationDe formation niveau Bac+2/+3 en télécom/réseau (école, université...).
Vous êtes doté-e d'un bon relationnel client et avez de bonnes capacités de communication.
Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'écoute active.
Vous êtes rigoureux-se, attentif-ve et minitieux-se.
Vous souhaitez découvrir le métier de technicien service client au sein d'une grande entreprise.
Vous avez envie de vous investir au sein d'une équipe dynamique et très expérimentée.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez pas à postuler dessus.
Ce stage, à temps complet, pourra débuter dès Mars 2022.
OWF innove pour ses clients et ses salariés depuis plusieurs années, et ça marche !
La culture d’entité à taille humaine n’est pas qu’un simple mot, c’est notre état d’esprit
Orange Wholesale France (OWF) est une division nationale d’Orange en charge du marché Opérateurs. Elle regroupe les activités commerciales, marketing, service client et opérationnelles pour l’ensemble des offres et services fixe et mobile. Le site de Lille est en charge des activités opérationnelles du marché Wholesale Entreprise.
Internship
Level : Bac+4, Bac+3
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
OWF - Stage Technicien Service Client F/HEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
OWF - Stage Technicien Service Client F/HMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter