Orkyn' - Conseiller Service Client MAD - H/F - Lezennes (59)

Contenu de l'offre Orkyn' - Conseiller Service Client MAD - H/F - Lezennes (59) chez ORKYN'

Nous recherchons un Conseiller Service Client (H/F) en CDI au sein de notre Centre de Relation Client de Lezennes (59).

Rattaché(e) à un de nos Responsable de Pôle, vos missions sont :

- Le traitement administratif des dossiers patients/prescripteurs
- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…)
- Le conseil et l’assistance de la clientèle,
- La saisie informatique de la demande des clients,
- La gestion des dossiers clients,
- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients
- L’interface avec les équipes de terrain sur l’ensemble de la durée de prise en charge
Vous travaillerez au sein d’une équipe dont le but est d’améliorer la relation avec les clients et qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile.

De formation Bac+2 avec idéalement une première expérience dans le téléconseil en plateforme téléphonique ou en relation client dans le secteur médical, vous avez une parfaite pratique professionnelle de l’informatique (word et excel) et de la langue française orale comme écrite, indispensables pour la bonne tenue de ce poste.

Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d’initiative et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe.

Amplitude horaire maximale : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe. ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite durable et d’un véritable épanouissement professionnel.

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Grâce au dynamisme de notre politique RH, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation en arrivant et tout au long de votre carrière chez ORKYN’.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe ?

ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite durable et d’un véritable épanouissement professionnel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 650,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages :

Épargne salarialeParticipation au TransportTitre-restaurant

Horaires :

Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

Heures supplémentaires majoréesPrime annuellePrimes

Expérience:

Service Clientèle: 1 an (Optionnel)Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Télétravail:

Temporairement en raison du COVID-19