Nous recherchons un(e) Responsable SAV ascenseurs pour notre agence de Portes-lès-Valence.
Nous vous confions les missions suivantes :
Assurer le management des équipes de maintenance : définition des objectifs, organisation de réunion d'activité, promouvoir l'esprit de sécurité et de qualité du service, Former/sensibiliser les chefs d´équipes et les techniciens aux activités de maintenance, Assurer la coordination des parcs d´ascenseurs, relations avec les clients, fournisseurs et prestataires, Assurer le suivi des contrats et les remontées d’informations clients en collaboration avec l’ensemble des collaborateurs de l’activité Services, Proposer des solutions techniques correctives en fonction de la problématique des clients, Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante par un plan de visites, des évènements ciblés, Collaborer avec le Directeur Services Régional à l’élaboration du plan de gestion et définition des objectifs de ventes et mettre en œuvre les plans d’actions.Vous êtes soit issu(e) d'une formation Ingénieur(e) généraliste ou BTP avec une expérience dans le secteur industriel ou bâtiment, soit un(e) professionnel(le) des ascenseurs.
Vous avez une première expérience en management.
Vous êtes doté(e) de véritables capacités d’analyse et savez être force de proposition et de solutions.
Outre vos qualités de manager, vous possédez un très grand sens du service.
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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Responsable SAV ascenseurs (H/F)En cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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