Gestionnaire ADV Service Client H/F - Grand Groupe

Contenu de l'offre Gestionnaire ADV Service Client H/F - Grand Groupe chez Page Personnel FR

Dans le cadre de ce poste de Gestionnaire ADV Service Client, vos missions seront :
Gestion des appels entrants (plus de 50 appels par jour),
Traitement des réservations des particuliers, gestion de la base de données clients,
Gestion de la facturation, et traitement des données de facturation,
Gestion des litiges et réclamations,
Traitement des demandes clients par mail.

Cette liste n'est pas exhaustive et mêle à la fois des compétences administratives et en relation client.

Grand Groupe

Relation client B2C

Nous recherchons pour ce poste de Gestionnaire ADV Service Client, poste basé à Paris dans le secteur des services de réservations aux particuliers, quelqu'un : De pro-actif et dynamique ; ayant une valeur forte du travail, de l'équité et de l'esprit d'équipe ; justifiant d'au moins une expérience en service client ; capable de gérer un nombre d'appels important ; maîtrisant idéalement un ou plusieurs ERP ; disponible immédiatement.