Directeur des Opérations Production & SAV - Instruments Scientifiques H/F

Contenu de l'offre Directeur des Opérations Production & SAV - Instruments Scientifiques H/F chez PERSUADERS RH

PERSUADERS RH recherche …
\"Recrutez au-delà des compétences.\"

PERSUADERS est un cabinet de recrutement français indépendant spécialiste des cadres et dirigeants. Nous revendiquons notre différence en travaillant au-delà des Compétences... sur l'Aptitude et la Personnalité des candidats que nous recherchons.

Notre Client, start-up française à très fort potentiel et à dimension internationale, conçoit, produit et commercialise des solutions high-tech innovantes d'analyse environnementale en France et à l'international (200 projets d'objets connectés dans 20 pays !). Pour se développer et déployer les projets stratégiques, la société cherche son Directeur des Opérations / COO H/F basé à SACLAY (91).

Vous partagez des valeurs d'innovation, de progrès, de co-construction, alors regardez...

Directement rattaché au Directeur Général fondateur, votre rôle est complet :
- Garantir la réalisation du CA (produits, SaaS et services) à partir du carnet de commandes en veillant à la satisfaction des clients et en optimisant les coûts, délais et qualité.
- Piloter l'ensemble des opérations : production des objets connectés, administration de la plateforme web et fourniture des données en mode SaaS, achats, supply chain & logistique, installations/mises en service, formation, support technique après-vente.
- Assurer la satisfaction des clients notamment grands comptes après déploiements, en support de la force de vente.

Et vos missions sont variées :
- Etablir et assurer la bonne exécution du plan industriel et commercial, y compris les plannings de production, déploiements et interventions en répondant au plus près aux besoins des clients.
- Déterminer les ressources et moyens nécessaires pour y parvenir, et gérer leur productivité selon les principes du lean management.
- Gérer et animer ses équipes, en veillant au développement des compétences (GPEC).
- Veiller à la bonne tenue des lieux et à l'optimisation des espaces (stockage, laboratoires, bureaux...) selon les principes du 5S.
- Participer à l'amélioration ou au développement de nouveaux produits et/ou services, piloter les processus d'industrialisation et gérer le cycle de vie des produits et/ou services depuis leurs introductions sur le marché jusqu'à leurs retraits.
- Participer à la rédaction de la documentation technique concernant l'utilisation, l'installation et la maintenance des produits et/ou service.
- Superviser les opérations de maintenance (en ou hors garantie), remise à niveau, retrofit et éventuellement retrait de produits et/ou logiciels.
- Garantir l'intégrité et la sécurité de la plateforme, des ressources informatiques et de l'ERP pour les besoins des opérations.
- Mettre en place et faire appliquer les procédures opérationnelles selon les principes du PDCA (Plan-Do-Check-Act).
- Intégrer les éléments de QSE (Qualité-Sécurité-Environnement) dans les opérations et veiller notamment à la bonne application de la DUERP.
- Contribuer à l'élaboration du business plan et du budget pluriannuel.
- Etablir et suivre des KPI, et reporter régulièrement l'état de son activité.

Au sein d'un environnement évolutif, dynamique et innovant, vous accompagnez l'entreprise dans sa croissance internationale, pour la valoriser et contribuer à la préservation de l'environnement et de la santé.