Quelles seront vos missions à ce poste ?
Assurer une hotline technique pour nos clients sur l’ensemble de nos produits : véhicules, meubles, containers frigorifiquesDiagnostiquer les pannes clients par téléphone et solutionner les pannes à distance lorsque c’est possibleCréer la fiche d’intervention de dépannage et la transmettre au technicien de permanence (France & Europe)Création de contrats de location pour les clients lorsque les agences Petit Forestier sont ferméesQuel est le profil recherché pour ce poste ?
A ce poste, vous travaillez lorsque les agences Petit Forestier sont fermées : travail de nuit (18h - 1h du matin ou 1h - 8h du matin). Vous travaillez également le weekend.
Vous travaillez 1700 heures sur l’année.
Nous cherchons une personne qui est à l’aise au téléphone, qui saura se montrer rassurante et diplomate. Les clients qui appellent sont souvent inquiets car en panne, il faut leur apporter une réponse immédiate.
Des notions de mécanique sont un plus non négligeable mais à défaut vous devez avoir un intérêt pour le secteur du transport.
Quels sont les avantages pour ce poste ?
Prime de 350 euros mensuelleRécupération du temps de travail nuitTous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 900,00€ par mois
Télétravail:
NonPrécautions contre le COVID-19:
Contrôles automatiques de la températureConsignes de distanciation socialeLa confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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Technicien service client hotline H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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