Assistant Office Manager - Alternance H/F

Contenu de l'offre Assistant Office Manager - Alternance H/F chez Pierre et Vacances

Pierre et Vacances recherche …
Le secteur du tourisme vous passionne et vous souhaitez travailler dans un milieu international ? Center Parcs vous offre un environnement de travail multiculturel et accueillant, dans lequel vous pourrez évoluer aussi bien sur le plan professionnel que personnel.

Avec 28 destinations dans 4 pays, Center Parcs propose des vacances uniques mêlant nature, eau, cottages, loisirs et services, tout au long de l'année. Rejoignez notre famille et ouvrez le champ de vos possibilités grâce au groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, l'un des leaders européens du tourisme local (avec un réseau de 300 destinations en Europe et une famille de 12 000 collaborateurs) -------------------------------
Signataires de la charte Diversité, Center Parcs et notre Groupe sont engagés depuis 2005 dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

Bienvenue aux Hauts de Bruyères, à 30Kms au Sud d'Orléans, au coeur d'une nature exceptionnelle ! Rejoignez le service Communication - Commercial du Domaine et évoluez au coeur de l'expérience Center Parcs.
Vos principales missions s'articuleront autour de 2 axes :
Suivi de la satisfaction clients :
La centricité client est source de valeur. Mesurer la satisfaction de nos clients vise un objectif majeur : intégrer la voix du client dans notre organisation afin d'influer sur les pratiques managériales au quotidien et faire de la considération client une exigence naturelle.
Optimiser les fonctionnalités de l'outil de suivi de la qualité pour les services
Suivre et analyser les résultats hebdo pour les services et partenaires
Proposer des moyens de communication et partage des principaux indicateurs
Aller au contact des clients pour approfondir des items ciblés
Proposer des plans actions correctifs en partenariat avec les managers du Domaine
Pilotage et gestion administrative du Domaine :
Courrier, organisation de réunions, rédaction de comptes rendus, reporting, gestion des déplacements professionnels, gestion du parc imprimantes, gestion de la flotte véhicules du parc, suivi du stock des consommables, gestion des lots et cartes cadeaux...