Responsable SAV H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV H/F chez PORSCHE

Responsable SAV

Dans le cadre de son développement, le Groupe PASSION AUTOMOBILES, spécialisé dans la distribution haut de gamme (Bentley, Lamborghini, Porsche, Audi, Infiniti, Honda, Mazda, Kia, Skoda et Seat), recrute, pour son site PASSION AUTOMOBILES SPORT (Porsche) basé à Sausheim (68) son futur Responsable Service Après-vente (H/F).

Au sein d’une équipe à taille humaine , vous veillez à ce que l’atelier contribue à la satisfaction de la clientèle, réalisez les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du secteur APV, veillez à l’hygiène et à la sécurité de l’environnement de travail et développez la performance commerciale de votre service.

Vos missions consistent à :

Management de l’équipe atelier et magasin Contrôle des heures vendues et autres indicateurs Application des standards du constructeur Veiller au bon déroulement d’un SAV avec 2 magasiniers, 2 conseillers clients et 6 techniciens. Veiller au respect des procédures

Qualités professionnelles :

Managériales Commerciales Techniques

Profil :

Idéalement issu d’un BTS ou d’un BAC pro Après-vente automobile, vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans minimum.

Vous possédez de très bonnes connaissances techniques en mécanique automobile et en animation d'équipe.

Organisé et rigoureux, vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité.

Doté d’un bon relationnel, vous possédez le sens du service client.

Statut du poste : cadre, rémunération est à convenir en fonction du profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

responsable sav h/f ou similaire: 3 ans (Requis)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)