Réceptionniste Tournant (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste Tournant (H/F) chez Pullman Royal Casino

"MISSIONS PRINCIPALES
Vous contribuez au bien être de votre hôte et établissez une relation durable et de confiance.

Vous répondez et traitez les demandes d'information du client ; vous le mettez en relation avec les interlocuteurs concernés si besoin.

Vous gérez les insatisfactions clients le cas échéant.

Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.

Vous contribuez à la promotion commerciale des offres de service en anticipant les besoins du client et en répondant à ses demandes.

Vous accueillez et vous présentez les services de l'établissement aux clients, vous les écoutez, vous veillez à leur confort, vous les renseignez et vous les sécurisez.

Vous êtes responsable de la caisse pendant vos heures de service

Vous effectuez la clôture en informatique, si nécessaire.

Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante par une attitude conforme aux valeurs du Groupe.

ATTENTION VOUS SEREZ AMENE A FAIRE LES NUITS EGALEMENT !
PROFIL

Vous êtes
....doté(e) d'un excellent relationnel,
.pourvu(e) d'une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens de l'accueil et du service, vous savez faire preuve de discrétion,.avenant(e), spontané(e) et réactif(ive),
.dynamique et vous travaillez avec efficacité,.animé par l'esprit d'équipe,
.expérimenté(e) dans un établissement similaire,
.parfaitement bilingue, la maitrise de l'anglais est exigée
..autonome

alors rejoignez notre équipe!"