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Contenu de l'offre Gestionnaire Service Client Wholesale H/F chez Ralph Lauren
Paris 8e (75) Temps plein, CDILa Maison Ralph Lauren recherche pour département Customer Support (Wholesale) un Gestionnaire Service Client Wholesale H/F en charge du suivi de nos partenaires multimarques France Benelux dans le cadre d'un CDI à pourvoir au plus tôt.
Les missions sont les suivantes:
-Gérer de façon proactive tout incident intervenant chez le client afin d'assurer une résolution rapide
-Maintenir un service client de qualité et un support efficace aux équipes de vente en mettant en œuvre la stratégie commerciale globale
-Maintenance et gestion des commandes des clients
-S’assurer de la relâche des commandes du client et optimiser la livraison
-Dynamiser le business de réassort
-Saisie des réassorts des clients multimarques
-Saisir et suivre les retours des clients multimarques
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience significative sur un poste similaire
- Maitrise des packages MS Office, particulièrement Excel (V-Lookups & Pivots)
- Connaissance du système SAP serait un plus
- Anglais courant
- Excellentes compétences en communication
- Bonne capacité d’adaptation et esprit d’équipe
- Qualité relationnelle (clients internes & externes)
- Capacité d'interagir confortablement et efficacement avec les employés à tous les niveaux
- La précision et l'attention aux détails sont primordiaux
- Capacité de hiérarchiser les tâches et de respecter les délais sous pression
- Capacité de travailler de façon autonome et de prendre des initiatives
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
gestionnaire service client wholesale h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)
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