Contenu de l'offre ASSISTANT SERVICE CLIENT ANGLAIS (F/H) chez Randstad

ASSISTANT SERVICE CLIENT ANGLAIS (F/H)

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Référence : 001-YM-1735969_01C
Date de dépot : 08/02/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur des Trois Frontières, Un Assistant Service Client Bilingue Anglais f/h.

En tant qu'Assistant(e) Service Client Anglais, vous êtes en charge du suivi des offres et commandes des pièces de rechange (PDR).

Dans ce cadre, vous émettez des offres PDR aux clients, vous les relancez et assurez la saisie des commandes. Vous contrôlez la cohérence de la commande du client et du financement.

De plus, vous réceptionnez les commandes, réalisez les demandes d'acomptes des PDR et effectuez la confirmation des commandes au client.
Vous analysez les contrats commerciaux pour les aspects liés à l'export et communiquez avec le client ou le transitaire du client concernant la mise à disposition des PDR (délais, éventuels reports …).
Vous coordonnez l'interface avec le service Logistique, collectez, mettez à disposition la documentation technique et qualité et identifiez les risques potentiels avant expédition (non-paiement…).
Vous suivez les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client …) et prenez contact avec le client pour les régler.
Enfin, vous suivez les impayés du SAV, relancez les clients et mettez des actions correctives en place et tenez les indicateurs du service à jour.

Profil recherché Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en commerce international, logistique, export ou transport et avoir au moins 1 année d'expérience
dans les domaines de la facturation et des expédition à l'international.

Vous connaissez les incoterms et parlez couramment l'anglais.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Alsace - St Louis
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : 22/04/2019
Salaire : 1800 Mensuel

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Saint Louis
Adresse : 3 RUE DES ENTREPRENEURS
68300 St Louis
Téléphone : 0389897513
Fax : 0389676102



Nous recherchons pour le compte de notre client bas\u00e9 sur le secteur des Trois Fronti\u00e8res, Un Assistant Service Client Bilingue Anglais f\/h.

En tant qu'Assistant(e) Service Client Anglais, vous \u00eates en charge du suivi des offres et commandes des pi\u00e8ces de rechange (PDR).
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\nDans ce cadre, vous \u00e9mettez des offres PDR aux clients, vous les relancez et assurez la saisie des commandes. Vous contr\u00f4lez la coh\u00e9rence de la commande du client et du financement.
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\nDe plus, vous r\u00e9ceptionnez les commandes, r\u00e9alisez les demandes d'acomptes des PDR et effectuez la confirmation des commandes au client.
\nVous analysez les contrats commerciaux pour les aspects li\u00e9s \u00e0 l'export et communiquez avec le client ou le transitaire du client concernant la mise \u00e0 disposition des PDR (d\u00e9lais, \u00e9ventuels reports \u2026).
\nVous coordonnez l'interface avec le service Logistique, collectez, mettez \u00e0 disposition la documentation technique et qualit\u00e9 et identifiez les risques potentiels avant exp\u00e9dition (non-paiement\u2026).
\nVous suivez les dossiers apr\u00e8s exp\u00e9dition en cas de probl\u00e8me (blocage douane, refus client \u2026) et prenez contact avec le client pour les r\u00e9gler.
\nEnfin, vous suivez les impay\u00e9s du SAV, relancez les clients et mettez des actions correctives en place et tenez les indicateurs du service \u00e0 jour.","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/3302578\/assistant-service-client-anglais-fh.html","employmentType":"[\"TEMPORARY\"]","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Randstad","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/entreprises\/grouperandstad.gif"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Randstad","value":"1241"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"St Louis","addressRegion":"Alsace","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe pr\u00e9paratoire"} Postuler en ligne à cette offre