Contenu de l'offre CHARGÉ SERVICE CLIENT (F/H) chez Randstad

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CHARGÉ SERVICE CLIENT (F/H)

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Référence : 001-YIE-R000246_01R
Date de dépot : 03/12/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé service client F/H allemand pour un CDD de 6 mois à pourvoir au plus tôt, dans le cadre d'un remplacement.

Au sein de la société spécialisée dans la fabrication de mobilier industriel, plus spécifiquement au sein du service client, vous serez en charge de:

- l'accueil téléphonique du standard logistique (30 à 50 appels par jour), de l'assistance et conseil technique au client
- La saisie des commandes clients (environ 30 / jour)
- La gestion du SAV (casse, retour, non-conformité, avoir, échange,...)

Poste clé car vous êtes l'interface entre les services commerciaux et techniques.

Une formation sur le poste vous sera dispensée, avec idéalement un passation fin décembre.

Vous travaillez en binôme avec les chargés clientèle pour les commandes.

Horaires en journée: 8h-12h/13h-17h sauf le vendredi 16h.
1850€ sur 13 mois et prime trimestrielle sur objectif (environ 360€).

Profil recherché Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine administratif, commercial ou logistique.
La maîtrise de l'allemand est impérative sur ce poste (nombreux clients allemands): Lu, écrit et parlé.
La maîtrise de l'anglais est un plus
Maîtrise du pack office.

Vous êtes un profil rigoureux, avec des compétences relationnelles et rédactionnelles, esprit d'équipe et dynamique.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Haute-Normandie - Criquebeuf Sur Seine
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 10/01/2021
Salaire : 1850 Mensuel

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Louviers
Adresse : 5 PARC DES SAULES
27100 Val De Reuil
Téléphone : 0232093009
Fax : 0232093010



Nous recherchons pour le compte de notre client un charg\u00e9 service client F\/H allemand pour un CDD de 6 mois \u00e0 pourvoir au plus t\u00f4t, dans le cadre d'un remplacement.

Au sein de la soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e dans la fabrication de mobilier industriel, plus sp\u00e9cifiquement au sein du service client, vous serez en charge de:
\n
\n- l'accueil t\u00e9l\u00e9phonique du standard logistique (30 \u00e0 50 appels par jour), de l'assistance et conseil technique au client
\n- La saisie des commandes clients (environ 30 \/ jour)
\n- La gestion du SAV (casse, retour, non-conformit\u00e9, avoir, \u00e9change,...)
\n
\nPoste cl\u00e9 car vous \u00eates l'interface entre les services commerciaux et techniques.
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\nUne formation sur le poste vous sera dispens\u00e9e, avec id\u00e9alement un passation fin d\u00e9cembre.
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\nVous travaillez en bin\u00f4me avec les charg\u00e9s client\u00e8le pour les commandes.
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\nHoraires en journ\u00e9e: 8h-12h\/13h-17h sauf le vendredi 16h.
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\nMa\u00eetrise du pack office.
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