RÉCEPTIONNISTE (HOTELLERIE) H/F

Contenu de l'offre RÉCEPTIONNISTE (HOTELLERIE) H/F chez Randstad Montélimar

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour un établissement hôtelier haut de gamme un réceptionniste (f/h).

Vous avez en charge d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Vous effectuez les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. Vous pouvez être amené à superviser et coordonner les activités du personnel de la réception. Vous renseignez le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation. Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres. Vous accueillez les clients à leur arrivée et effectuez les formalités administratives liées à leur séjour. Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour. Vous traitez les litiges clients. Vous réalisez un suivi des encaissements. Vous contrôlez les moyens de paiement. Vous établissez les factures, identifiez un compte débiteur, clôturez une caisse, éditez un rapport statistique de suivi d'activité, réalisez un suivi d'activité.

Vous devez justifier de 2 années d'expérience sur un poste similaire. Travail samedi et dimanche. .