Réceptionniste (07-08) (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste (07-08) (H/F) chez

Un métier d'accueil, où le bien-être du client est au cœur des préoccupations.

Vos missions :

- Prendre les appels téléphoniques, accueil physique des clients.
- Prise de réservation, encaissement.
- Accompagner les clients sur leur emplacement.
- S'assurer que le client passe un bon séjour.
- Répondre aux demandes de la clientèle
- Rôle de conciergerie : répondre aux attentes de la clientèle, trouver des solutions, aider au bon déroulement du séjour.
- Classer et ranger les documents de l'accueil.
- Éventuellement bureau de change et infirmerie

Formation interne prévue.

1 journée et demie de repos hebdomadaire

Postes à pourvoir de juillet et août 2021

Pour postuler, veuillez vous inscrire au salon en ligne "Salon des métiers du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration en Pays de Morlaix". Candidatures du 22/02 au 06/03.




Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté - expérience souhaitée en réception

# Qualités professionnelles :
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite) - Sens de l'organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Établir une facture - (Souhaitée) 3ème langue (allemand ou hollandais) - (Souhaitée) Connaissance de la région - (Souhaitée) Expérience en réception ou métiers de l'accueil - (Exigée) connaissances informatiques - (Souhaitée) logiciel E-season
# Langues :
- (Exigée) Anglais