Réceptionniste H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste H/F chez

Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes, vos missions principales seront :

- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toutes les informations nécessaires;
- Planifier les réservations et l'occupation des lodges et studios;
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés en lien avec le secrétaire/comptable;
- Organiser les relations avec les autres services;
- Réaliser le service et le service petit déjeuner.

Maîtrise des logiciels Outlook/Vega
Permis et véhicule souhaités pour se rendre sur le lieu de travail.

A compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et personnes bénéficiaires d'une obligation d'emploi.



Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)
# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents - Hôtellerie
# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Établir une facture - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) BILINGUE ALLEMAND - (Souhaitée) BILINGUE ANGLAIS
# Langues :
- (Exigée) Anglais Courant Exigé - (Exigée) Allemand Courant Exigé
# Permis :
- (Souhaitée) B - Véhicule léger Souhaité