Responsable Relation Client F/H

Contenu de l'offre Responsable Relation Client F/H chez récréa

Descriptif du poste:
Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Relation Client pour notre Piscine de Boulogne Billancourt (92) afin d'encadrer l'équipe relation client, garantir la qualité de service et la mise en oeuvre de la politique commerciale.

Vous aurez notamment pour missions :

Recruter et intégrer vos collaborateurs Informer, animer et motiver l’équipe au quotidien (5 personnes) Conduire les entretiens de progrès et accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs Contribuer à la définition de la stratégie commerciale Déployer et animer la politique commerciale Assurer l'accueil, le conseil et l'orientation du client Garantir la qualité de la communication (digitale, affichage) Garantir le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires Etablir le planning de l’équipe Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences…) Superviser la caisse Assurer la facturation et le recouvrement client Assurer la gestion des commandes et des achats (fournitures …) Reporter l'activité (fréquentation site, recettes…)

Occasionnellement, vous devrez assurez la permanence du site en cas de besoin et gérer la relation avec la collectivité

Profil recherché:
Dans votre poche il y a :

Bac+3 à Bac +5 commerce ou un parcours STAPS

Et ce serait formidable, si vous :

Avez une expérience dans l’hôtellerie et/ou l’accueil et le service de luxe Etes attiré par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et par le management d’équipe

Entreprise:
récréa, premier groupe français dans la gestion d’équipements sportif et de loisir en Délégation de Service Public, compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis sur une centaine de centres.

Deux centres de ressources un dit « le CUBE » est situé dans l’agglomération caennaise, à Saint Contest (14) et le deuxième basé à Levallois-Perret (92).

Pour plus d'informations, rdv sur www.recrea.fr et retrouvez-nous sur LinkedIn !