Responsable Relation Client H/F

Contenu de l'offre Responsable Relation Client H/F chez Récréa

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Relation Client pour notre établissement Piscine GEORGES HERMANT situé à Paris (75019).

Smiling missions :

Rattaché(e) directement à la directrice du site vos missions seront les suivantes :

- Contribuer à la définition de la stratégie commercial

- Assurer l’accueil, le conseil et l’orientation du client

- Animer et garantir la qualité de la communication (réseaux sociaux, affichage…)

- Traiter les litiges et réclamations du client

- Garantir le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients/partenaires

- Assurer la facturation et le recouvrement client

- Assurer la gestion des commandes et des achats (fournitures …)

- Reporter l’activité (fréquentation site, recettes…), analyser des tableaux de bord et proposer des ajustements

- Manager l'équipe relation client (3 personnes)

Smiling profil :

Dans votre poche il y a :

- Un Bac+3 commerce, administration, tourisme ou un parcours STAPS

Informations complémentaires :

· Le travail organisé le week-end et en soirée en rotation est à prévoir.

· Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Les + :

· Un parcours d’intégration

· Des formations pour vous donner les moyens de réussir vos missions

· Des possibilités d’évolution au sein du groupe

· Accès gratuits à nos centres aquatiques pour vous et votre famille

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages :

Horaires :

Rémunération supplémentaire :