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Contenu de l'offre Chargé de Service Client Espagnol H/F chez REMADE
21 000 € par anDans le cadre d’un renforcement de l’équipe Service client, nous recherchons un(e) chargé(e) de service client.
Missions principales
Répondre aux clients par téléphone et mail (Vous serez l’interlocuteur privilégié entre le client et la société)
Lire et comprendre les procédures du service clients
Répondre aux clients finaux ou distributeurs par téléphone ou par mail sur le suivi des dossiers
Garantir la satisfaction client
Gestion administrative des dossiers
COMPETENCES REQUISES
Des compétences techniques.
Une bonne maîtrise de la relation clients doté de bonnes qualités rédactionnelles.
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Word/Excel).
Une aisance téléphonique.
Une maîtrise impérative de l’Espagnol et/ou de l’Allemand, la maitrise de l’anglais est un plus.
Des qualités personnelles. Curieux, organisé et dynamique, le chargé de service client a une forte capacité d’analyse et d’adaptation et aime le travail d’équipe.
PROFIL
Expérience sur un poste similaire souhaitée
STATUT
Employé
SALAIRE
18–21K€ bruts /an, selon profil
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