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Contenu de l'offre CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F chez REMADE
21 000 € par an CDIDans le cadre d’un renforcement de l’équipe Service client, nous recherchons un(e) chargé(e) de service client.
Missions principales
Répondre aux clients par téléphone et mail (Vous serez l’interlocuteur privilégié entre le client et la société) Lire et comprendre les procédures du service clients Répondre aux clients finaux ou distributeurs par téléphone ou par mail sur le suivi des dossiers Garantir la satisfaction client Gestion administrative des dossiersCOMPÉTENCES REQUISES
Des compétences techniques.
Une bonne maîtrise de la relation clients doté de bonnes qualités rédactionnelles. Une bonne maîtrise des outils informatiques (Word/Excel). Une aisance téléphonique. Une maîtrise impérative de l’Espagnol et/ou de l’Allemand, la maitrise de l’anglais est un plus.Des qualités personnelles. Curieux, organisé et dynamique, le chargé de service client a une forte capacité d’analyse et d’adaptation et aime le travail d’équipe.
PROFIL
Expérience sur un poste similaire souhaitée
STATUTEmployé
SALAIRE 18–21K€ bruts /an, selon profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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