Présent en France depuis plus de 40 ans, Rentokil a su s’imposer dans le secteur de la dératisation, de la désinsectisation et de la désinfection pour devenir l’une des entreprises les plus réputées dans ces domaines. Nous protégeons les entreprises, les familles et leurs maisons des risques liés à la présence de nuisibles.
Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de :
Responsable Service Client
Rattaché au Directeur d’activité, vous êtes en charge de l’amélioration continue du service client.
Vos missions :
Garantir la saisie de contrats conformément à la politique de l’entreprise. S’assurer de la bonne transmission des informations aux équipes techniques S’assurer de l’édition et de la conformité de la facturation. Veiller à la bonne résolution des litiges et la bonne gestion des résiliations. S’assurer de la traçabilité et des réponses aux réclamations.Le poste prévoit le management d'une équipe de 12 assistantes (techniques, commerciales, et grands comptes).
Votre profil :
Titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience en management d'un Service Clients et avez évolué dans des environnements techniques (industrie, ingénierie...).
Adaptable, vous avez une bonne capacité d'analyse et d'écoute et êtes force de proposition. Le challenge ne vous fait pas peur.
N’attendez plus, envoyez votre candidature et faites partie de nos talents !
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Responsable Service Client H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Responsable Service Client H/FMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter