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Contenu de l'offre Réceptionniste tournante H/F chez RESO IDF
RESO recrute un/une RECEPTIONNISTE TOURNANT pour l'un de ses adhérents.
Cet établissement 3 étoiles, recement rénové vous garanti confort et tranquillité.
Accessible par les transports en commun (métro ligne 13 et RER C), par le périphérique et l'autoroute A1, l'hôtel bénéficie d'une localisation parfaite.
Vos missions principales :
- Proposer constamment un service professionnel, amical et agréable
- Assister la Direction dans l’organisation
- Veiller à ce que toutes les demandes
spécifiques des clients soient appliquées
- Transmettre à la direction toute information permettant une meilleure satisfaction et fidélisation des clients ainsi que les conflits ou insatisfactions
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Tenir le planning de réservations des chambres
- Vous accueillez les clients à leur arrivée
- Vous êtes chargé du planning de réservations des chambres, vous renseignez les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations.
- Vous devez être flexible et être en mesure d'aider et de préparer le petit-déjeuner
- Vous veillez à la sécurité de l’hôtel et des clients, et appliquez les consignes et procédures de sécurité
- Vous vous assurez du bon état permanent de la réception et du hall d’accueil
- Vous contribuez à l’expérience client et vous représentez la Direction en son absence.
Diplôme BTS et/ou expérience exigée
Poste ouvert à toutes personnes en situation de handicap
____________________________
Fiche de Poste : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/fiches-de-postes-hotellerie/fiche-de-poste-du-receptionniste-dhotel
Tenue de travail : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/tenues-de-travail-hotellerie/tenue-de-travail-du-receptionniste-dhotel
Grille de Salaire : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/decouvrez-tous-les-salaires-par-metier/les-salaires-des-metiers-de-lhotellerie-du-voiturier-au-valet-de-chambre
Organigramme : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/organigramme-hotellerie
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
réceptionniste H/F: 1 an (Souhaité)
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