RESO recrute un/une RECEPTIONNISTE
pour l'un de ses adhérents Hôtel trois etoiles situé au bord de la Vienne, à 5 min du centre ville de Chinon. Cet établissement dispose de 55 chambres, toutes modernes et d'une piscine couverte qui est chaufée de mai à septembre. Le restaurant vous accueil du lundi au jeudi de 19h30 à 21h30.
Vos missions principales :
Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
Satisfaire aux besoins de la clientèle
Constitution et enrichissement d'une base d'informations (spectacles, adresses, évènements,…)
Application des règles et consignes en vigueur
Diplôme BTS et/ou expérience exigée
Poste ouvert à toutes personnes en situation de handicap
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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