Responsable SAV (H/F)

Contenu de l'offre Responsable SAV (H/F) chez

Sous l'autorité des Responsables d'Entreprises, le responsable SAV supervise le fonctionnement du Service Après-Vente de l'entreprise, de la maintenance préventive aux maintenances curatives.
Le Responsable du Service Après-Vente :
- Est en lien direct avec les clients et les Techniciens sédentaires et itinérants
- Renforce par ses connaissances les techniciens sédentaires
- Décide et planifie les interventions des techniciens itinérants
- A le sens des priorités et planifie les déplacements de ses collaborateurs à bon escient en se souciant de la rentabilité
- Sait prendre de la hauteur en utilisant toutes les ressources disponibles
- Il est le garant des délais d'intervention en étant l'intermédiaire entre le client, les techniciens sédentaires et les techniciens itinérants
- Manage et gère le personnel d'intervention ; assure des contacts réguliers pour les suivis d'avancement
- Peut être amené à réaliser les briefs et debriefs...


Conditions particulières

# Expérience : 5 ans - en SAV ou assistance clientèle

# Compétences :
- (Souhaitée) Automatisme - (Souhaitée) Coordonner l'activité d'une équipe - (Souhaitée) Assister techniquement les services de l'entreprise ou les clients - (Souhaitée) Superviser la conformité des interventions et du fonctionnement des équipements, matériels et installations (réceptions, tests, essais, réglages, ...) - (Souhaitée) Piloter un projet - (Souhaitée) Étudier et identifier des évolutions (fonctionnalité, rentabilité, qualité, ...) de composants, produits, équipements - (Souhaitée) Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) - (Souhaitée) Réaliser des bilans de maintenance - (Souhaitée) Analyser des données de maintenance - (Souhaitée) Concevoir une procédure d'intervention de maintenance - (Souhaitée) Proposer une amélioration technique pour un équipement ou une installation - (Souhaitée) Gérer des contrats de fournisseurs, sous-traitants, prestataires - (Souhaitée) Planifier une opération de maintenance - (Souhaitée) Superviser une opération de maintenance - (Souhaitée) Contrôler les autorisations, les habilitations du personnel - (Souhaitée) Coordonner les opérations d'entretien et de maintenance - (Exigée) connaissance milieu agricole :cultures ou machines - (Exigée) connaissance électricté et automatisme - (Exigée) à l'aise avec les outils informatiques
# Langues :
- (Souhaitée) Anglais
# Permis :
- (Exigée) B - Véhicule léger
# Salaire :
Annuel de 36000,00 Euros sur 12 mois