Au sein du centre d’appels de notre service support progiciel vous réceptionnez les appels de nos clients.
Votre mission consiste à identifier la problématique rencontrée par notre client, saisir l'incident sur nos
outils informatiques, définir le degré d'urgence et transférer l'appel au pôle de maintenance concerné.
A l’aise au téléphone, vous saurez offrir à nos clients un accueil agréable.
Travail au sein d’une petite équipe de trois personnes (vous compris) où règne une ambiance agréable.
Vos atouts : Patience, calme, diplomatie, sens du service client.
Durée du contrat : 3 semaines
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Expérience:
standardiste h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)Formation:
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