Responsable service client (service RH formation) F/H

Contenu de l'offre Responsable service client (service RH formation) F/H chez rhexis

Nanterre (92) CDI Venez booster vos compétences et votre carrière chez Rhexis !

Rhexis est une société spécialisée dans l’externalisation de la formation.

Ce collectif est composé de 35 Talents qui proposent à leurs clients grand comptes une offre unique d’externalisation de la gestion de la formation pour mieux accompagner leur transformation et leur stratégie RH.

Leurs interlocuteurs au quotidien sont les DRH et ou les Responsables de formation, désireux de confier la gestion de leur plan de formation tout en disposant de conseil spécifique en matière de formation et de développement des compétences.

RHEXIS vous ouvre ses portes et vous propose de les rejoindre en tant que Responsable du service client h/f en CDI au siège basé à Nanterre !

La raison d’être de ce recrutement :
En fort développement depuis plusieurs années, Rhexis confirme en 2020 sa position de référence dans son secteur et voit sa croissance ouvrir de nouvelles perspectives et opportunités de développement pour ses Talents et futurs Talents.

L’équipe RHEXIS :
35 Talents – 4 générations – 4 valeurs : Collectif – Respect – Professionnalisme – Ambition

Vous vous reconnaissez déja ? Alors on continue

Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous serez en charge de l’encadrement de l’équipe client, composée de Chefs de projet formation et de Gestionnaires de formation (8 à 12 collaborateurs), qui œuvrent au quotidien dans la réalisation et le bon déroulement des plans de formations de nos clients.

Vos activités se déclineront de la façon suivante :
Piloter l’activité et l’animation de l’équipe au quotidien

Communiquer une vision, un cap qui donne du sens à la contribution quotidienne de l’équipe

Contribuer au développement commercial (réponse aux appels d’offre, rdv client)

Être un relai de la stratégie de RHEXIS

Responsabiliser les collaborateurs en les orientant pour trouver des solutions aux difficultés qu’ils rencontrent et les impliquer dans des réflexions d’amélioration continue des processus

Conduire les entretiens RH, fixer des objectifs, réaliser des feedback réguliers sur la performance de chaque collaborateur

Participer au suivi financier (KPIs opérationnels, marge, etc..)
Profil recherché Et vous ?

Vous avez une expérience dans le management d’équipe acquise idéalement dans une activité de Service RH (Sté de Service, Externalisation, CSP, etc..), ou dans un tout autre secteur orientée BtoB ?

Vous souhaitez retrouver un poste à responsabilité et contribuer au développement d’une entreprise reconnue sur son marché ?

Vous êtes autonome, persévérant, calme, lucide, à l’écoute

Vous êtes motivé par le dynamisme d’une PME en pleine croissance.

Les 5 raisons de rejoindre RHEXIS :
Vivre une expérience inédite dans le domaine de la formation, au sein d’un acteur au modèle innovant

Agir au service du développement des compétences de vos salariés clients

Faire partie d’une équipe qui partage, progresse et apprends ensemble, au travers de leurs nombreux moments de convivialité et d’échange

Devenir un.e professionnel.le reconnu.e dans le domaine de la formation

Faire la différence demain

Entreprise A propos de OneRH :
ONE #RH est une société de conseil en ressources humaines.

Nous intervenons en délégation RH à temps partagé, Management de transition, Conseil RH et SIRH pour nos clients start up, TPE – PME – filiale de grand groupe internationaux, ESS, en région Grand Est.

Basée à Haguenau, notre équipe de 6 talents assure le soutien et le conseil opérationnel autour des problématiques RH et recrutement.

Chez OneRH, la qualité est de mise à toutes les étapes du processus de recrutement.

A commencer par le nombre de poste en lui même. Nous gérons que quelques postes en quasi exclusivité, afin de pouvoir créer une relation de confiance avec tout nos candidats, être disponible et à l’écoute des besoins et envies de chacun.

Chez OneRH, pas de commerciaux, ce sont nos RH de métier qui assurent les recrutements.