Missions et responsabilités
L'agence SBC recrute pour son client, étude notariale située en centre ville de Rennes, un(e)
Standardiste H/F
Sous la direction des notaires, vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique de l'étude.
A ce titre, vous gérerez le flux d'appels entrants au standard :
- Information et orientation des clients
- Redirection des appels aux services concernés
- Gestion des attentes et dispatch.
Vous serez également amené(e) à appuyer les notaires sur diverses tâches administratives.
D'un naturel dynamique et souriant, vous avez une première expérience réussie dans la relation clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la diplomatie. Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique (gestion de plusieurs lignes simultanées) et avec l'outil informatique.
Type d'emploi : Intérim, CDD
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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