Chargé de relation client bilingue - H/F Junior

Contenu de l'offre Chargé de relation client bilingue - H/F Junior chez Secursus

92200 Neuilly-sur-Seine

Présentation de l'entreprise

Décidé à transformer le marché de l’expédition de colis, Secursus est une start-up française qui compte bien se faire une place dans le monde des assurances en ligne. Basée à Neuilly-Sur-Seine en région parisienne, la jeune pousse propose un service innovant pour vous permettre d’assurer l’envoi de vos colis. Lancée depuis le mois de septembre 2018 l’entreprise a rapidement su adopter un positionnement international et gagner des parts de marché dans de nombreux pays.

Aujourd’hui Secursus c’est plus de 1000 clients répartis dans 55 pays dont les principaux sont le Royaume Uni, les États-Unis, la France, le Canada et l’Australie.

La mission de Secursus est simple : permettre à ses clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, d’assurer leurs colis de valeur (jusqu’à 100K€) partout dans le monde pour 0,6% de leur valeur.
Initialement lancée avec une offre grand public permettant à tout un chacun d’assurer des colis depuis sa plateforme en ligne, l’entreprise a pris depuis septembre 2019 un tournant B2B en élargissant son offre et en proposant des solutions à destination des professionnels.

Descriptif du poste

Société : Secursus
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie
Filiere : Communication
Metier : Consultant / Chargé de clientèle
Lieu : France
Date de début : 2020-08-01
Salaire : Salaire fixe entre 20 et 25K brut selon profil, primes d'objectifs 1800€ brut/an

Mission

# A PROPOS DU POSTE :

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons recruter une personne polyvalente et dynamique en CDI afin de développer la relation client de l’entreprise.
Ce poste est appelé à évoluer avec la croissance de l’entreprise. En effet, comme dans la plupart des start-up, accepter un poste de pionnier c’est grandir avec l’entreprise. Secursus vous offre l’opportunité de démarrer un service de relation client amené à grandir et à se développer avec vous.


# MISSIONS :

Relation client :
Suivi de la relation client (au téléphone et par emails) Accompagnement et suivi des réclamations et sinistres des clients
Développement de l’activité :
Traduction des évolutions du site Ouverture du site dans une 3ème langue Rédaction de contenus éditoriaux Participation à la mise en place de campagnes marketing (emailing, publicité, relations publiques…)

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ :
Dans le cadre de votre travail, vous serez le premier point de contact entre nos clients et l’entreprise. Pour ce poste, nous recherchons une personne polyvalente et dynamique avec un excellent relationnel et une bonne qualité d’expression à l’écrit et à l’oral. Curieux, vous souhaitez développer vos compétences au contact de la pratique.


COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
Anglais courant (à l’oral et à l’écrit ? niveau C1 ou C2) Maitrise courante d’une autre langue (préférence pour l’italien, l’espagnol ou l’allemand) Expérience : Junior (entre 0 et 3 ans)

RÉMUNÉRATION :
Salaire fixe 20-25K brut Primes d'objectifs (150€/mois) Participation au frais de transports