Technicien service client

Contenu de l'offre Technicien service client chez selecta

Description du poste

Pour remplir cette mission, nous recherchons un technicien service client : alors pourquoi pas vous ?

 

Technicien service client H/F

CDI

Salaire fixe selon expérience (à partir de 1700€) + prime mensuelle

 

Vos missions :

Rattaché à votre manager technique, vous êtes en charge du bon fonctionnement technique du périmètre qui vous est confié. Vous assurez la maintenance technique d’un parc de distributeurs automatiques, que ce soit de manière préventive ou curative. Vous avez également un rôle majeur dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients grâce à votre attitude commerciale.

Pour se faire vous :

Gérez le bon fonctionnement des distributeurs automatiques dont vous avez la charge (préparation des appareils, vérification du fonctionnement des automates, réparation des anomalies) Effectuez un suivi de l’activité en communiquant de manière régulière avec notre Centre d’Appel Faites remonter à votre Manager Technique tous les problèmes rencontrés sur le terrain (commercial, administratif, technique...) Apportez d’éventuelles modifications techniques Suivez rigoureusement les procédures et la démarche Qualité Véhiculez l’image de la société en permettant de bonnes relations entre nos clients et les consommateurs

Description du profil

Vous êtes autonome, organisé, rigoureux et vous avez le sens du service client. Vous disposez d’une certaine logique technique et avez la capacité de vous former au quotidien.

Vous êtes issu d’une formation Bac STI, Bac Pro MSMA ou BTS Electrotechnique, vous bénéficiez d’une première expérience SAV en biens d’équipement industriel.

Vous disposez d’une expérience professionnelle préalable dans un métier intégrant idéalement une dimension technique.

La détention du permis de conduire B véhicule léger exigé (au moins 1 an) est obligatoire.

Notre offre :

Un processus de recrutement transparent et rapide dès la prise de contact, Une formation dès votre arrivée, Mutuelle de base gratuite et prévoyance, Prime qualité, Panier repas (7€ / jour travaillé), Véhicule de service pour effectuer les interventions, Comité d’entreprise, Tenue de travail, Café gratuit pour vos moments de détente.

Notre histoire ne fait que commencer : venez l’écrire avec nous !