Service Client H/F

Contenu de l'offre Service Client H/F chez SINOTRANS AIR

92800 Puteaux Temps plein, CDD

Sinotrans Air est spécialisé dans la logistique aéronautique professionnelle, principalement engagée dans le transport du fret, la logistique de commerce électronique et d'autres activités logistiques professionnelles. En tant qu’une branche de SASAC et du China Merchant Group, Sinotrans a ouvert plus de 40 bureaux dans 15 pays et utilise son réseau d'agents performant dans 65 pays pour fournir à ses clients des services de logistique globale.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Aider le responsable de service client à effectuer le travail quotidien, répondre aux consultations des clients et communiquer leurs besoins, maximiser la satisfaction de nos clients

2. Communiquer avec les fournisseurs pour assurer le déroulement de processus logistique

3. Saisir et analyser les données dans le système pour prédire les problèmes qui peuvent survenir dans le processus logistique, signaler les problèmes au responsable en temps opportun

4. Développer le niveau de connaissance sur dédouanement et d'autres travaux connexes

5. Assurer la ponctualité et la rapidité de la logistique et le transport

PROFIL RECHERCHE

1. Idéalement issu(e) d’une formation BAC+3 ou supérieur avec une spécialisation logistique

2. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office), d’internet et de nouveaux logiciels

3. Qualités relationnelles, énergie et empathie

4. Anglais courant / Chinois intermédiaire souhaité

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Expérience:

s ou similaire: 1 an (Souhaité)