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Marseille (13) Stage Connait les services proposés par l'hôtel, en informe le clientTravaille en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel
Respecte et applique les standards de la marque
Assure à chaque client un accueil chaleureux
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in /check-out sur le système opéra
S'assure de l'accompagnement des clients dans leurs chambres
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieur et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction
Renseigne les clients sur les informations touristiques Capacité d'analyse et de réflexion
Aisance avec les chiffres
Rigueur et Méthode
Capacité à travailler en équipe
Bonne présentation
Education Level: Vocational education
Study area: Hospitality
Optional languages: Spanish
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