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Contenu de l'offre Réceptionniste tournant polyvalent (H/F) chez SOGHESTEL INVESTISSEMENT
CDIHôtel 4 étoiles franchisé MERCURE MOULINS CENTRE - HÔTEL DE PARIS composé de 30 chambres, d'un spa, et d'un fort potentiel séminaire grâce à ses différents salons.
Vous êtes sérieux, motivé? Souriant, passionné par ce métier? Venez rejoindre notre équipe !
Nous recherchons un réceptionniste tournant polyvalent capable notamment :
- d'assurer, de jour comme de nuit, l'accueil et la prise en charge des clients de leur arrivée jusqu'à leur départ et d'ainsi contribuer à leur fidélisation.
- de s'occuper de la gestion des réservations, de la facturation et de l'encaissement.
- d'effectuer les clôtures de caisse.
- de traiter les objections et les réclamations clients.
- de renseigner les clients sur les activités alentours.
Mais aussi, pendant la nuit :
- de veiller à la sécurité de l'établissement.
- de la mise en place du petit-déjeuner.
- de préparer les arrivées du lendemain.
- etc.
Nous acceptons les débutants, mais la possession d'un BTS Hôtelier ou d'une formation en réception est nécessaire.
Un niveau courant d'anglais est impératif.
La connaissance du monde Accor est un plus, et la maitrise des logiciels FOLS, TARS et NYMPHEA également.
Une formation aux normes HACCP est aussi valorisée.
Type d'emploi : CDI
Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)Langue:
anglais (Requis)
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