Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez Solocal Marketing Services

Solocal Marketing Services, filiale de Solocal Group, spécialiste de la Gestion de la Relation Client (CRM) multicanal, premier fabricant français de site web et spécialiste de la communication digitale et locale (sites, SEM, e-mailing…)

Recherche dans le cadre du renforcement de ses équipes des Chargés de relation client

Votre mission sera de réaliser des appels bilans en accompagnant le client sur le contenu rédactionnel de son site internet

Les compétences requises :

Gestion et organisation d’un agenda Questionnement à la mode journalistique pour récolte d’informations mais également conseil et orientation du client Bonne technique d’écriture : qualités rédactionnelles et orthographiques Respect des consignes et des processus de fabrication Adaptabilité / curiosité lui permettant d’appréhender tout type de métiers, secteurs Exigence de soi quant à la qualité produite et à la tenue des délais Aisance relationnelle et écoute du client, doté d’un sens commercial Définition et gestion du planning, organisation des taches Maitrise des sujets SEO : optimisation de contenu, balises Maitrise des principes d’ergonomie et de design Compétence story-telling, communication web Une expérience journalistique ou de rédacteur web/blog serait un +

Les outils utilisés :

Pack Office Outils internes Internet Applications clients Ranks Google Adwords Mergewords

Niveau de Formation et formations spécifiques :

BAC +2 à Bac+3/+4 De type Master 2 Marketing Plurimédia, DESS Communication, Journalisme, Gestion de site internet

Expérience professionnelle :

Communication / marketing / relation client / journalisme

Compétences techniques liées au poste

Maîtrise du français, bonne qualité rédactionnelle, excellent orthographe Maîtrise de l’outil informatique et du pack office Sens commercial et aisance relationnelle Connaissance du web et du référencement Savoir conseiller et convaincre Autonomie et organisation

Compétences comportementales

Esprit d’équipe Réactivité Sens du relationnel Sens de l’écoute Excellente élocution Adaptabilité Rigueur Maîtrise de soi et bonne gestion du stress Conseils et force de conviction Organisation du travail Communication de l’information Force de proposition Avoir un œil critique et savoir se remettre en question Dynamisme

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)