Alternant Service Client H/F

Contenu de l'offre Alternant Service Client H/F chez STEF

STEF recherche …
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays !

STEF recherche pour sa filiale TRANSPORT située à YFFINIAC (130 salariés) spécialisée dans la distribution, la ramasse, le groupage, et le transport de lots et flux nationaux, un ALTERNANT SERVICE CLIENT H/F, en partenariat avec un organisme de formation, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Votre rôle ?

Au sein du service client, vous :

* Travaillez en lien avec l'exploitation et les conducteurs
* Traitez et signalez les anomalies constatées avec les clients et les agences réseaux
* Participez activement à la réduction du coût litige et la résolution des problèmes
* Garantissez à la fois les intérêts de l'entreprise et la satisfaction des clients
* Respectez et appliquez le process et les procédures