Assistant service client

Contenu de l'offre Assistant service client chez Stef Transport

Intérim, CDD

Missions et responsabilités

Nous recherchons pour notre filiale STEF Transport Reims (51) un assistant SAV (H/F) pour une mission temporaire de 7 mois.

Vous assurez le service client distribution et le retour conducteur :

Suivi de la bonne réalisation des livraisons (suivi du plan de distribution, mise en place de solutions adaptées, suivi des demandes de reprises, traitement et suivi des avis de souffrances, traitement des instructions communiquées par l’agence expéditrice, saisie des anomalies …) Gestion du retour conducteur (Pointage des lettres de voitures, bordereaux de tournées, archivage des documents, émargement des positions, suivi des engagements horaires de livraison … Prise en charge des demandes des clients et du réseau sur son transport Gestion des prises à quai

Travail du lundi au vendredi (36,50h) en horaires de journées. Travail le samedi par roulement.

Secteur d'activité

STEF est un acteur incontournable de la supply-chain agro-alimentaire en Europe. Nous sommes le trait d’union entre les producteurs et les consommateurs : nos clients de l’industrie, de la distribution ou de la restauration hors-domicile, peuvent compter sur nos 18 000 collaborateurs présents dans 7 pays européens pour répondre chaque jour à leurs besoins spécifiques.

Spécialistes de la supply-chain, nous sommes le trait d’union entre les producteurs et les consommateurs. Au cœur d’un secteur en pleine transformation, STEF s’appuie sur la passion, l’enthousiasme et le professionnalisme de ses équipes à travers tout l’Europe pour remplir sa mission : apporter à nos clients des solutions sur-mesure pour atteindre leurs marchés et garantir au consommateur les meilleures conditions de sécurité sanitaire, de délais et de qualité.

Expérience, formation et compétences souhaitées

Issu d’une formation niveau bac+2 dans le domaine transport ou relation client, vous possédez une expérience dans le secteur transport.

Vous êtes autonome, polyvalent et vous aimez le contact clientèle, rejoignez nous !

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD

Expérience:

assistant service client ou similaire: 1 an (Souhaité)