Employé Service Client H/F

Contenu de l'offre Employé Service Client H/F chez STG

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Employé Service Client H/F pour un CDD d'une durée de six mois, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Cholet.

Vos principales missions seront :

Assurer le suivi et le traitement des réclamations client

Assurer la satisfaction du client et la rapidité du traitement des dossiers

Capacité à gérer l'urgence

Avoir le sens de la relation client et être force de proposition

Profil du candidat recherché :

Vous possédez une première expérience au sein d'un service commercial ou litiges, idéalement dans le transport ou la logistique, et vous souhaitez aujourd'hui rejoindre une entreprise soucieuse de la qualité de ses prestations.

Vous êtes à l'aise au téléphone ainsi qu'avec les outils informatiques. Vous êtes organisé et orienté client.

Vos capacités de synthèse ainsi que votre résistance au stress vous permettront de réussir dans ce poste.

Une période d'accompagnement est prévue pour mieux appréhender le poste, mais votre réussite dépendra avant tout de votre capacité à répondre efficacement aux demandes clients tout en veillant aux intérêts financiers de l'entreprise.

Avantages : Mutuelle,

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Eléments à préciser lors de votre candidature :

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Informations destinées aux personnes handicapées :

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi