Chargé de relation client B2C - CDD / CDI à partir d'avril 2019

Contenu de l'offre Chargé de relation client B2C - CDD / CDI à partir d'avril 2019 chez STUDAPART

Intérim

Révolutionner la mobilité étudiante ça vous tente ?

Fondée en 2015, Studapart est LA plateforme logement qui bouscule les codes et permet aux étudiants de trouver facilement leur futur logement … où qu’ils aillent dans le monde. En 3 ans et encore en pleine croissance, Studapart est devenue une référence sur le marché français, adoptée par + de 150 grandes écoles et universités et + de 200 000 étudiants. Une communauté qui grandit et s’enrichit chaque jour un peu plus !

Ce qui nous anime ? L'ambition d'innover chaque jour un peu plus pour loger les quelques 1,2 million d'étudiants qui cherchent un logement chaque année en France. Bousculer les codes de ce "parcours du combattant", entre dossier, garanties, contrat, paiement, emménagement, ...

Après une seconde levée de fonds en 2018 auprès du fond d'investissement ISAI et de plusieurs Business Angels, Studapart connaît une forte croissance. Avec une équipe de 35 personnes dévouée à ses clients et passionnée par le produit, il est désormais temps d’enrichir les services proposés aux étudiants #Mobilité, aux écoles #Attractivité et aux bailleurs #Sérénité

Rejoignez un des plus beaux projets du moment !

What you will do

En tant que Chargé de relation client, ton rôle est de *Developper et guider la communauté de propriétaire particuliers qui cherchent un locataire sur la plateforme Studapart *. Tes missions consistent en :

Gérer un portefeuille de propriétaires bailleurs sur un marché (grande ville ou région) : typologie des biens, localisation, adéquation en fonction des étudiants, disponibilités des bien, ... Maximiser leur chance de trouver un locataire : communication / conseil sur les demandes et réservations en cours (en collaboration avec l'équipe Studapart en contact avec les étudiants) Valider la pertinence et la qualité des nouvelles annonces des propriétaires déposées sur la plateforme Onboarder les nouveaux propriétaires sur la plateforme (par email et par téléphone notamment) Guider / répondre aux questions diverses des propriétaires (utilisation de la plateforme, conseils immobiliers, litiges avec un étudiant, ...)

What we are looking for

Formation polyvalente (de bac +2 à bac +5) 1ère expérience en Gestion de Relation Client Excellent relationnel. Capacité à établir et maintenir des bonnes relations avec des interlocuteurs variés Bonne maîtrise du français oral et écrit Dynamique et débrouillard : tu trouves les solutions et n'as pas peur des obstacles Goût du challenge : tu as envie d'apprendre et es naturellement force de proposition De l'envie ... et de la passion !

Additional Information

Contract type: Temporary (4 to 8 months) Start date: 01 April 2019 Location: Paris, France (75003) Education Level: BTEC Higher National Diploma Experience Level: > 6 months Salary: between 1900€ and 2000€ / month