Responsable d'équipe service client/crédit CDI H/F

Contenu de l'offre Responsable d'équipe service client/crédit CDI H/F chez TeleRessources

Rueil-Malmaison (92) CDI 40 000 € - 50 000 € par an TeleRessources, cabinet de recrutement, de formation et de coaching spécialisé dans les métiers de la relation client, recherche pour son client, un grand groupe financier international un :

Responsable d'équipe crédit CDI H/F

Vous disposez d'une expérience en management d'équipe et vous souhaitez relever un nouveau challenge en rejoignant un Groupe à forte renommée Internationale et offrant de nombreuses perspectives d'évolution ?

Vous souhaitez découvrir le secteur bancaire et monter en compétence sur une activité à forte valeur ajoutée ?

Au sein du département Crédit vous êtes en charge de l'activité liées à la gestion des comptes en situations d'impayés.

Rattaché(e) au Team Manager, vous pilotez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.

Vous êtes en charge de piloter votre activité, d'animer votre pôle au quotidien et participez activement au développement des compétences de vos collaborateurs.

Vos missions :
Encadrer et motiver son équipe afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs Proposer des axes d'amélioration et une montée en compétence de ses collaborateurs par des actions ciblées et personnalisées (discours client, analyse risque, productivité, etc) Communiquer et faire circuler les informations auprès de son équipe en termes d'objectifs et de résultats, animer les réunions d'équipe Garantir le respect des procédures par l'équipe Mener les entretiens individuels mensuels, semestriels et annuels Participer aux projets de synergie entre les différents départements de l'entreprise Participer à la stratégie Rh notamment en terme de recrutement Coordonner la transmission d'informations intra service Profil Votre profil : A partir d'un niveau Bac+2, vous disposez impérativement d'une expérience significative dans le management de proximité en centre de relation client, idéalement acquise dans le domaine bancaire.

Vos qualités managériales, votre leadership, vos aptitudes à motiver, à convaincre et à développer les compétences de vos collaborateurs font de vous un manager reconnu.

Un niveau d'anglais courant est impératif

L'ensemble de ces qualités vous permettront de saisir à terme des opportunités d'évolutions.

Rémunération : De 40 à 50K€ sur 13 mois selon votre profil + 12% de variable + avantages nombreux

Amplitude horaire et Lieu Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 20h

Ce poste basé à Rueil Malmaison (92).