Réceptionniste (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste (H/F) chez The Ascott Limited

**Qui sommes-nous ?**

**The Ascott Limited** est l'un des plus grands opérateurs-propriétaires internationaux de résidences hôtelières avec plus de 500 établissements dans 130 villes et 30 pays en Amérique, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et en Afrique.

**The Ascott Limited** gère les marques Ascott, Citadines, Somerset, Quest, The Crest Collection et lyf.

**En Europe**, Ascott comprend plus de 40 résidences implantées en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique, en Espagne et en Géorgie, connues sous la marque Citadines.

La France compte **24 résidences Citadines** (14 à Paris et 10 dans les métropoles régionales).

Ascott a également lancé en 2016 une nouvelle marque ; The Crest Collection, positionnée 5 étoiles. The Crest Collection est composée de 3 résidences à Paris : La Clef Louvre, La Clef Tour Eiffel et La Clef Champs Elysées, qui ouvrira en 2018.

**Quel poste est à pourvoir ?**

Nous recherchons un **réceptionniste (h/f)**.

Disponible, souriant et avenant, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.

Garant de l’accueil des clients sur la résidence, vous les renseignez, les écoutez et veillez à leur confort et leur sécurité tout au long du séjour.

Vous effectuez le suivi des dossiers clients afin de satisfaire leurs attentes dans le respect des normes et procédures du groupe.

**Quelles sont les qualités et compétences requises ?**

\- Excellente **maîtrise de l'anglais** et la pratique d'une deuxième langue vivante serait un atout.

\- **Une première expérience réussie dans un poste similaire**

\- Excellente présentation et sens de l'accueil

\- Organisation, rigueur et dynamisme

\- Bonne pratique de l'informatique

\- Esprit d’équipe

\- Discrétion