Chargé d'affaires Service Client F/H

Contenu de l'offre Chargé d'affaires Service Client F/H chez TOURNAIRE

Toulon (83) CDI Rattaché au Directeur de la Division Equipement, vous contribuez activement à la promotion de l’offre Service et au développement de l’activité, au sein du Service Clients mis en place pour servir les clients existants, développer la maintenance sur d’autres équipements et mener des projets de revamping (remise en état, mise en conformité...).

Nous vous confions les responsabilités suivantes :
Appliquer la stratégie commerciale de développement de notre offre Service auprès de nos clients et prospecter de nouveaux clients

Analyser leurs besoins et proposer des solutions techniques en coopération avec nos experts

Elaborer tout ou partie des offres services et pièces en coordination avec le service technique support

Sécuriser la prise de commande à travers une présence sur le terrain et des relances des offres proactives, coordonner le suivi client avec le support du Service Méthodes en charge de l’exécution avec l’atelier et le service achats

Intervenir sur site auprès de nos techniciens, pour superviser les opérations de maintenance

Intervenir ponctuellement en relation avec nos experts procédés dans le cadre de diagnostic de dépannage

Contribuer au développement quotidien de notre offre service en proximité avec le besoin client et avec l’équipe dédiée Service Après Ventes.

Au sein d’une entreprise résolument tournée vers l’avenir, il s’agit d’accompagner le développement de notre offre Service avec un fort esprit d’entreprenariat.

POSTE BASE A GRASSE (06)
Profil recherché H/F – Formation supérieure technique Bac +2 minimum en génie mécanique, hydraulique et/ou électromécanique ou chimie –

Expérience réussie de 10 ans minimum dans la vente de solutions techniques (produits/services) en secteur industriel – Une expérience de vente de services additionnels dans le secteur de la chimie ou du génie des procédés est un atout.

Connaissances en milieu « DESP & ATEX ».

Anglais utile pour l’ouverture à l’international.

Qualités personnelles :
Bonne compréhension de la technique et des mécaniques en particulier, excellentes aptitudes relationnelles, sens de l’organisation et gestion des priorités, orientation résultat, autonomie, capacité à convaincre, esprit entrepreneurial.
Entreprise TOURNAIRE –

Entreprise familiale indépendante à taille humaine (55 M€ - 280 pers.), notre expertise est reconnue dans l’ingénierie et la fabrication d’unités pilotes et industrielles pour le segment d’extraits naturels ainsi que dans le développement et la fabrication d’emballages techniques présentant le plus haut niveau de qualité, de service et de sécurité.

Seul prestataire du marché capable de concevoir un process complet de production de solutions premium, la Division Equipement accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leurs procédés industriels avec une offre de service complète et évolutive.

Dans un contexte de fort développement et de plan de succession, nous recherchons notre Chargé d’Affaires Service Clients H/F.

Poste basé à GRASSE (06)